Hrvatski
EnglishHZZ
HZZ Burza radaPuno radno vrijeme
VODITELJ/VODITELJICA ODNOSA S GOSTIMA
Prijavi se na originalnoj stranici
Prijava se otvara na stranici HZZ Burza rada.
Profil tvrtke Spremi oglasSažetak oglasa
JTH Costabella d. o. o.
HZZ
HZZ Burza rada
Izvor: HZZ Burza rada
Oglas je preuzet s drugog portala. Na posao se možete prijaviti na stranici izvornog oglasa.
Opis posla
Radno mjesto
Mjesto rada:
RIJEKA, PRIMORSKO-GORANSKA ŽUPANIJA
Broj traženih radnika:
1
Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme
Smještaj:
Nema smještaja
Naknada za prijevoz:
U cijelosti
Natječaj vrijedi od:
2.11.2026.
Natječaj vrijedi do:
16.11.2026.
Posloprimac
Razina obrazovanja:
- Srednja škola 4 godine
- Viša ili prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Radno iskustvo:
2 godine
Ostale informacije
Opis poslova:- profesionalan doček VIP gostiju, članova loyalty programa i važnih poslovnih klijenata
- brzo i učinkovito rješavanje svih upita, nezadovoljstva ili posebnih zahtjeva
- osigurati da se gosti osjećaju dobrodošlo i prepoznato
- organizacija posebnih usluga za goste, poput poklona iznenađenja, transfera i dr.
- svakodnevna komunikacija s gostima s ciljem osiguranja kvalitete usluge i zadovoljstva gostiju
- odgovornost za pravovremeno, uredno i kvalitetno obavljanje poslova
- praćenje i analiza rezultata kvalitete usluga
- uspostavljanje i održavanje dobrih međuljudskih odnosa s drugim odjelima
- pružanje pomoći agentima u svakodnevnim poslovima tijekom masivnih prijava i odjava
- podrška recepciji u trenucima check-in / check-out peak satima
- djelovanje kao Manager On-duty hotela, osiguravajući učinkovito poslovanje između odjela
- ostali poslovi prema nalogu Voditelja