SPECIJALIST/ICA ZA OPERATIVNU I TEHNIČKU PODRŠKU

Radno mjesto

Posloprimac

Ostale informacije

FlexiComm d.o.o. je tvrtka specijalizirana za IT i telekomunikacijske usluge te pružanje operativne i tehničke podrške međunarodnim klijentima.

Tražimo odgovornu, organiziranu i analitičnu osobu koja će sudjelovati u svakodnevnom nadzoru i operativnom upravljanju telekomunikacijskim uslugama.

Glavni zadaci:
• Nadzor rada telekomunikacijskih platformi i usluga
• Praćenje kvalitete usluga i prepoznavanje nepravilnosti
• Obrada i analiza operativnih podataka
• Izrada redovitih izvještaja i evidencija
• Obrada zahtjeva klijenata i poslovnih partnera
• Komunikacija s međunarodnim klijentima i dobavljačima
• Evidentiranje tehničkih problema i njihova eskalacija odgovornim osobama
• Sudjelovanje u testiranju i optimizaciji telekomunikacijskih usluga
• Održavanje operativne i tehničke dokumentacije
• Ostali povezani operativni poslovi prema potrebama poslovanja

Rad uključuje korištenje specijaliziranih softverskih alata i telekomunikacijskih platformi. Za rad na specifičnim sustavima osigurana je interna edukacija.

Uvjeti:
Minimalno srednja stručna sprema. Prednost kandidatima tehničkog, informatičkog ili ekonomskog usmjerenja. VŠS/VSS nisu obvezni. Prethodno iskustvo nije uvjet; prednost je iskustvo u IT-u, telekomunikacijama, korisničkoj podršci ili administrativno-operativnim poslovima.

Nudimo:
• Rad u rastućoj IT i telekomunikacijskoj tvrtki
• Rad s međunarodnim klijentima i poslovnim partnerima
• Uvođenje u posao i internu stručnu edukaciju
• Mogućnost profesionalnog razvoja u telekomunikacijskoj industriji
• Rad u malom i fleksibilnom timu
• Dinamično radno okruženje
• Mogućnost postupnog preuzimanja složenijih zadataka i veće odgovornosti

Radni odnos zasniva se na neodređeno vrijeme uz probni rad u trajanju od 3 mjeseca.

Mjesto rada: Vukovar. Puno radno vrijeme, 40 sati tjedno, ponedjeljak – petak. Rad od kuće nije predviđen kao standardni oblik rada. Smjenski i noćni rad te dežurstva nisu predviđeni.

Prijave se primaju isključivo na [kontakt uklonjen] Za prijavu je potrebno poslati životopis. Motivacijsko pismo nije obvezno.

Dodatna znanja i vještine:

• Dobro poznavanje rada na računalu
• Poznavanje MS Office alata, posebno Excela
• Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
• Analitičnost, preciznost i odgovornost
• Dobre organizacijske i komunikacijske sposobnosti
• Samostalnost u izvršavanju zadataka
• Spremnost na učenje novih tehnologija i radnih procesa

Programiranje, prethodno iskustvo s telekomunikacijskim platformama, poznavanje Linuxa ili baza podataka te telekomunikacijski certifikati nisu obvezni.