RECEPCIONER/RECEPCIONERKA

Radno mjesto

Posloprimac

Ostale informacije

Opis poslova:
•prijava i odjava gostiju te vođenje evidencije u hotelskom sustavu i eVisitoru
•zaprimanje i obrada rezervacija, telefonskih i e-mail upita
•pružanje informacija o hotelskim uslugama, sadržajima i destinaciji
•komunikacija s gostima te rješavanje upita, pritužbi i posebnih zahtjeva
•izdavanje i naplata računa uz vođenje blagajne i fiskalizaciju
•koordinacija dodatnih usluga i suradnja s ostalim hotelskim odjelima
•priprema dokumentacije, ključeva i materijala za goste
•sudjelovanje u organizaciji grupa, događanja i poslovnih boravaka
•održavanje urednosti recepcije i rada u skladu sa standardima kvalitete i sigurnosti hotela

Potrebne kompetencije:

•razvijene komunikacijske i organizacijske vještine
•ljubaznost, profesionalnost i usmjerenost na gosta
•odgovornost, točnost i urednost u radu
•sposobnost rada u timu i samostalnog rješavanja problema
•poznavanje rada na računalu i hotelskih sustava
•spremnost na rad u smjenama
•znanje engleskog jezika u govoru i pismu

Benefiti:
•plaćeni putni troškovi i dnevni obrok
•isplata božićnice, uskrsnice te godišnjih nagrada za rad
•zaposlenje na neodređeno vrijeme, uz probni rad
•potpora za rođenje djeteta 1500€
•mogućnost dodatnih novčanih stimulacija uz plaću
•sistematski pregled i radna uniforma
•10% popusta na organizaciju svečanosti u Hotelu Kalnik
•mogućnost dugoročnog zaposlenja i napredovanja
•edukacija i podrška pri uvođenju u posao